Reclamo a Turkish Airlines
El día 19 abril volé de madrid a tel aviv con escala en estambul
llegue al mostrador fui la primera
la persona que me atendió poco amable me arrebató mis documentos
y me dijo q faltaba el formato de salud para volar a tel aviv
le enseñe el correo q m mandaron diciendo que turkish ya tenía notificación de que si tenía permiso para viajar
me dijo que no había ninguna notificación en su sistema
a mi se me bajo la presión por el coraje y cansancio y le dije que me sentía mal pero no le importo!!!
y después de 1 hr me dijo que ya lo había encontrado que había un error en su sistema
ya había pasado 1hr y 12 minutos
pase mi maleta para documentar que pesaba 22 kgs
y cuando vio mi equipaje de mano me dijo que la subiera a la báscula y está se pasaba por 13 kgs [números] gr
le dije que me pasara mi maleta grande pues yo tenía derecho a 30 kgs
y me dijo que si m la pasaba ya no me iba a poder hacer el check inn y que perdería mi vuelo
y que me costaba [números] euros llevar esta maleta
** es un abuso
y me tuvieron parada casi 2 hrs con lo del permiso y la maleta
y tuve que pagar pues si no ya no me iban a dar mi pase de abordar
y aparte lo poco amables
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[SOLUCIONADO] No me pagaron la compensacion prometida por sobreventa
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Rosa S
Yo ya les mande reclamo directamente y ni siquiera se han tomado la molestia de contestar!!
21 de Abril a las 9:03 hs.
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Rosa S
No han tenido la delicadeza de Llamarme
25 de Abril a las 18:31 hs.
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Rosa S
Ni siquiera me han contactado
06 de Mayo a las 16:46 hs.
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Rosa S
No se han comunicado conmigo
22 de Mayo a las 15:14 hs.
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