Reclamo a tuQuejaSuma
Nosotros estamos utilizando el servicio de tuquejasuma.com por que no nos queda otra.
tenemos atencion en Facebook y email.
tambien estamos atendiendo por aca.
pero si se hacen quejas y uno las contesta pidiendo los datos del numero de pedido para poder resolver los problemas y el que se quejo no contesta nunca mas, esa queja deberia desaparecer. por que uno hace lo posible para contestarles a todos, pero si el quejante deja las quejas abiertas. solo daña la reputacion de nuestra empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Necesito eliminar comentario y/o cuenta en tuquejasuma
Quiero eliminar una publicacion que hice en un reclamo, es la unica de mi cuenta. Si es necesario eliminen mi cuenta. Muchas gracias.
[SOLUCIONADO] Demasiado rollo para responder no
Antes, uno podía explicar lo ocurrido y después preguntaban si se había solucionado o no. varias veces, sencillamente no lo solucionaron ni tuve noticias pero debo explicarlo en mil caracteres.. Para qué? ni idea. Pero me despide uds porque, así, no sirven para nada
[SOLUCIONADO] Intimación por uso indebido de marca registrada 099 monitoreo
A quien corresponda, me dirijo a ustedes en representación de [números] monitoreo, empresa dedicada a servicios de alarmas monitoreadas en la república argentina. hemos detectado que en el sitio web tuquejasuma.*** se está utilizando sin autorización nuestra marc…
Reclamo A Entrada Fan Sin Resultados
Reclamo a Entrada Fan sin resultados Los usuarios que tuvieron alg…
AvellanedaRopa A
Ademas, incitan a la violencia verbal. Tenemos clientes que entran en panico y nos insultan. Nos injurian. La gente que trabaja en AvellanedaRopa.com tiene familia. Aca se agrede en todas las quejas. Nosotros tenemos un servicio de atencion al cliente. Con personas. Tenemos muchos pedidos. Fijense los numeros de pedidos que tenemos. Las quejas. Tenemos errores y esta empresa, solo muestra los errores que tenemos.
08 de Junio a las 14:53 hs.
AvellanedaRopa A
Tampoco comentan que estamos vistiendo a toda la Argentina a precios imposibles. Ejemplo Jeans desde *** pesos a *** pesos. Todos Hermosos. Distintos modelos. Fijate cuanto sale en tu localidad un jean!
Por favor, dejen nos trabajar tranquilos.
Si quieren usamos su plataforma para resolver. pero sean democraticos. si nosotros contestamos y el quejante no contesta. pues, da de baja la queja y que se borre.
O acaso vas a ser el fiscal de todos nuestros errores? Es normal tener errores!
08 de Junio a las 14:55 hs.
AvellanedaRopa A
Me olvidaba tambien mencionar que vendemos remeras a 38 pesos! Que esperan recibir. Channel? Sweaters desde 75 pesos. Bue. mas barato que una de muzarela.
Fijense las quejas que tenemos. me mandaron mal el color.
Otra queja es que OCA, nunca paso. y OCA en el tracking dice que paso. Si nosotros enviamos el paquete. OCA dice que no lo puede entregar. Es culpa nuestra tambien?
08 de Junio a las 14:59 hs.
AvellanedaRopa A
Nosotros los invitamos a los de tuquejasuma.com a que vengan a Buenos Aires. Los invitamos al centro de distribucion y a las oficinas centrales.
Los esperamos con un reporte detallado de todos los envios que hacemos mensualmente. Si queres lo hacemos firmar por escribano publico. Para que se fijen que estamos dentro de un rango normal de error. Tenemos mas ventas por dia que todas las quejas del sitio.
Si esto que te digo es verdad, van a darse cuenta, que no pueden poner ESTAFADORES e INJURIAR A MUCHAS FAMILIAS.
08 de Junio a las 15:02 hs.
AvellanedaRopa A
Quejas como el numero de tracking de OCA es falso.... pero bue....
Cada cual atiende su juego. les pido que el suyo se haga con responsabilidad. Nosotros tambien estamos tratando de tranquilizar y solucionar los problemas con nuestros clientes.
08 de Junio a las 15:33 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
propuso una solución:
Estimados, gracias por brindarnos su feedback. Efectivamente estamos de acuerdo con no dejar en el sitio reclamos huérfanos cuando una empresa quiere comunicarse para ofrecer una solución. Esto lo revisamos cada semana. También les enviamos por email la información que necesitan para comunicarse, cada vez que se publica un nuevo reclamo. Entre ellos, el número de pedido del reclamante. Por favor envíennos a empresas@tuquejasuma.com la lista de reclamos donde el usuario no respondió para que corroboremos. De no recibir una respuesta por parte del usuario en 48hs, el reclamo se borra del sistema. Saludos, El equipo de tuQuejaSuma
09 de Junio a las 12:15 hs.
AvellanedaRopa A
Por que no lo publican al numero de pedido en la queja, asi es mas facil trabajar. Te voy a mandar un monton de quejas para borrar.
Muchas gracias.
09 de Junio a las 14:45 hs.
viole M
hola! yo hice una compra y enseguida me llamaron y me trataron excelente hasta que pague, una vez q se registro mi pago nunca mas tuve novedades, les mando mails todos los dias y no me responden!!! llamo a los telefonos que estan en las paginas y no corresponden a un cliente en servicio! mi numero de pedido es el ***** y mi mail es jesi.momdjian@hotmail.com
12 de Junio a las 17:38 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
propuso una solución:
Viole, te recomendamos publicar esta información en tu reclamo así la empresa puede gestionarlo. Slds!
13 de Junio a las 1:26 hs.