Tuenti hizo mi numero irrecuperable en solo 70 dias de no usarlo !!!

Soy más de 6 años cliente de tuenti argentina. Soy cliente porque inicialmente transferí a esta empresa mi numero telefonico, [números], que me partenecía. ahora por una fuerza major que me sucedió (viajar al exterior por falleciminto de mi padre), dejé de usar mi linea por un poco mas de 2 meses. Entonces la empresa tuenti me desactivó mi linea y me dice ademas que es imposibile recuperar mi numera porque dejé de usarlo por 60 dias!!! esto me parece una locura, ya que este numero pertenece a mi, porque el tiempo fue muy poco en comparacion con los años que lo estoy usando y soy cliente y, porque tengo este numero registrado en un monton de bancos, afip, servicios y etc, que me es imposible perderlo. tuenti tampoco me avisó por lo que me iba a suceder (la perdida del numero).

yo me comuniqué por chat con ellos, me informaron de sucedido. Yo le deje mi reclamo y queja bajo el "caso id: [números]".

yo necesito y pido la recuperacion de mi numero.