Reclamo a Tuenti Argentina
Hace más de una semana estoy esperando la portabilidad de la línea. Cada vez que quiero "hablar con un experto" me cuelgan y no me explican nada, sino que queda en un bucle eterno el bot diciendo que "en menos de 5 minutos me atienden" (nunca atienden, al menos no en menos de 30 minutos) y cuando finalmente te atienden, les decís dos palabras y te ponen en espera nuevamente.
mientras tanto un conocido pasó su línea mucho después que yo y la portabilidad le tardó 2 días. Nunca me encontré con un servicio de atención al cliente tan malo.
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Julieta M
Me pasa lo mismo pero no tengo como comunicarme por llamada. Como te contactas con ellos?
09 de Agosto a las 16:39 hs.
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Rodolfo R
Por la página de tuenti, en la solapa ayuda, vas a ver qué se abre un chat. Le hablas y pones opción de portabilidad y hablar con un experto. (Tarda una eternidad)
09 de Agosto a las 16:42 hs.
Julieta M
Gracias, me estuve comunicando vía WhatsApp y me bloquearon, vía Twitter es más rápido, sería genial tener un número, o que nos comuniquen ellos. Gracias!!
09 de Agosto a las 16:48 hs.
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Rodolfo R
Todavía estoy esperando la portabilidad.
14 de Agosto a las 10:52 hs.
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