Reclamo a Tuenti Argentina
Llevo dias reclamando el servicio de internet. Mi paquete es de 6gb anda muy lento, segui todos los pasos que me recomendaron y sigue igual. Ayer 28/03 me comunico con ellos por el chat siendo las 21:06 hs me derivan con un " experto" le explico el inconveniente me deja en espera hasta las 9.30 que me vuelve a pedir q le detalle el problema siendo mas de 12 horas de espera. El dia 25/03 tambien fue de mas de 2 horas de espera hasta q me derivaran al experto .
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Lourdes
No he podido volver q contartarme con un representante. Realizo el inicio del chat me preguntan el motivo y datos y luego no me responden mas
03 de Abril a las 18:29 hs.
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Lourdes
Me respondieron el chat de reclamos y nuevamente me informaron que mi problema se debe a una actualizacion en las antenas de mi zona. Lo mismo que hacen 20 dias atras y no me informaron plazo de solucion
14 de Abril a las 9:49 hs.
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