Reclamo a Tuenti Argentina
La empresa dicta en su contrato que realizará débitos automáticos sobre el crédito en cuenta en caso de tener suficiente dinero para comprar un combo y sin posibilidad de frenarlos -lo que es una práctica no avalada por el enacom- y débitos en caso de utilizar datos de internet cuando no haya un combo activo o saldo para comprarlo.
el problema está en que los débitos se realizan ni bien detecta una línea activa, independientemente de que use/active los datos 3g o 4g. Así que por el mero hecho de tener el celular prendido y el sim activo se realiza el débito. Apagar los datos, cortar el roaming, apagar el gps no sirven de nada, el débito ingresa de igual forma si detecta la línea 2g de llamadas como si fueran datos de internet. La única forma de evitar el robo es apagar el celular, quitar el sim o cortar toda señal con el modo avión.
ésto va en contra del contrato de la operadora, en contra de las prácticas aprobadas por el Enacom y es meramente un robo.
ante el reclamo se limitan a devolverte el importe del último día debitado y sigue el mismo problema al día siguiente. No se hacen responsables de la configuración extorsiva que tienen.
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No tengo internet ni linea telefonica
Siendo 8/5/2024 a las 6 am he colocado el chip de la empresa tuenti en mi telefono, siendo las 17 hs no tengo linea telefonica ni internet, nadie de la empresa responde los mensajes obviamente esta mañana deposite $6200 en la cuenta de tuenti por mis consumos
[SOLUCIONADO] Débito automático de tuenti
Mi reclamo es por la empresa tuenti, me debitaron plata de mi cuenta, me cambiaron la fecha de vencimiento del combo, a ese débito le sacaron plata diciendo que estoy suscripta a algo que no tienen forma de demostrar, no te dan una explicación lógica ,y te dejan espera…
Señal
No tengo señal no tengo internet tengo saldo
Gerardo
El problema persiste.
23 de Mayo a las 7:45 hs.
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Axel O
Recibí el chip, cargué $50, usé datos 1 solo día, 5mb, pero todos los días posteriores, y aunque no active los datos, me descuentan $12 que me duran 24hr. Incluso habiendo sacado el chip del teléfono!
24 de Mayo a las 16:23 hs.
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Gerardo
Sin respuesta
03 de Junio a las 8:03 hs.
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Gerardo
No dieron ninguna
18 de Junio a las 11:21 hs.
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