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Reclamo a Tu Service Oficial

Horno mal reparado

Arreglaron un horno eléctrico que pasados los días no funciona. Llamé para reclamar ,
coordinamos una nueva visita pero el técnico no concurrió a mi domicilio. Nadie me contesta luego de ello. Me cobraron $9.[números]

Comentarios
  • serviciose

     

    Buenas tardes, el reclamo por ese servicio fue generado el 10/6, el día 15/6 se había coordinado la vuelta al domicilio, en ese momento nadie recibió al técnico, se coordino una nueva visita en donde si fue recibo y el técnico solicito retirar el equipo a taller dado que la reparación sería más compleja, no aceptaron el retiro y se ofreció llevar a un plaquetero al domicilio, hasta el día de hoy no tuvimos aceptación, los teléfonos están a disposición y en ningún momento se dejó de responder al reclamo, solicitamos que combine y acepte la visita del técnico así podemos concluir con el servicio.

    22 de Junio a las 16:16 hs.

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    • Giselle

       

      Lo que indican en la respuesta es falso. El técnico no concurrió a mi domicilio en la fecha pactada. Ante su inasistencia Lo
      Informé a la empresa e hice el reclamo por WhatsApp -tengo las constancias escritas y testigos- y no tuve respuesta.
      Por supuesto que Acepto la visita del plaquetero a domicilio para hacer valer la garantía y que reparen en mi domicilio. Es lo que estoy solicitando.

      22 de Junio a las 19:19 hs.

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      • Giselle

         

        No vinieron. Me mintieron nuevamente. Los espere 4 horas pero el tecnIco no vino. Y no contestan los mensajes. No es una empresa seria

        27 de Junio a las 12:54 hs.

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        • Giselle

           

          No vino el técnico. Lo espere por horas y no vino. Se trata de una empresa que vulnera los derechos del consumidor en forma permanente por lo que se ve en las infinitas quejas. Hay que denunciarlos en los organismos estatales. No hay atención al cliente post servicio. Solamente te atienden antes que pagaste, luego si el técnico hace mal su trabajo, te
          Cobra caro, no da
          Factura o te estafa no les importa.
          No se hacen cargo. Es una vergüenza

          23 de Julio a las 13:14 hs.

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          • Olivos

             

            Hola Giselle, pudiste solucionar algo?

            11 de Noviembre a las 19:32 hs.

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