Reclamo a Trocafone Argentina
Hice una compra con tarjeta de crédito hace 3 semanas un poco más y me dijeron que el producto llegaba en 6 días hábiles nunca llegó. Ahora necesito que deshagan la operación y me reintegren el dinero que se pagó... cuántos días van a demorar la operación ? hace dos días solicite la anulación y devolución del dinero...
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Pink de carga
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Hilda
Al día de hoy sin solución
03 de Diciembre a las 7:05 hs.
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Hilda
Lo único que me dijeron que cuando el correo le informe que el producto este volviendo ellos iban a reintegrar el dinero y hasta ahora nada.
03 de Diciembre a las 10:27 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
[nombre], buenos días!
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu entrega, en el día de hoy, vamos a procesar la cancelación de la compra y recibiras la notificación vía mail de la gestión realizada.
Te sugerimos contactarte, luego de recibida la notificación, con tu entidad crediticia/bancaria para que te asesoren respecto a como veras reflejada la devolución.
Slds.-
TROCAFONE
03 de Diciembre a las 10:52 hs.
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Hilda
Espero así sea gracias
03 de Diciembre a las 11:35 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
[nombre], nos confirman que ya se proceso la cancelación. Queda atenta a las notificaciones que recibas por mail.
Slds.-
TROCAFONE.
03 de Diciembre a las 11:45 hs.
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Hilda
Me dijeron que ya se había gestionando la devolución de dinero pero aún no está reflejado en el resumen estoy a la espera del próximo resumen para ver qué pasa.
29 de Diciembre a las 8:54 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
[nombre], la compra fue cancelada el mismo 3/12.
Te sugerimos que contactes a tu tarjeta para que te asesoren y te puedan brindar la informacion que desconoces acerca de como veras reflejado este reembolso.
De nuestra parte, ya realizamos la gestión hace un mes de la cancelación, ya no tenemos compra pendiente, ni pago registrado con tus datos.
Slds.
TROCAFONE.
07 de Enero a las 13:14 hs.
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