Reclamo a Trocafone Argentina
No me mandaron el equipo que solicite.. llame a Ocasa que es quien me debía traer el equipo .. Me dijeron que como no encontraron la dirección el equipo volvió a trocafone .. La verdad que me molesta mucho que si yo ya les pague el equipo tenga tantos problemas ahora .. Sino que me devuelvan mi plata
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Jesica
Aún no me mandaron mi celular
22 de Agosto a las 7:19 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
[nombre], buenos días!
Podrías indicarnos el numero de orden de tu pedido, o el mail que ingresaste en el formulario de compra?
Con esta casilla de mail no verificamos nada en nuestro sistema; y no tenemos mas que tu nombre para poder verificar información.
Aguardamos tu respuesta.
Slds.-
TROCAFONE
22 de Agosto a las 11:19 hs.
Jesica
jesicapaiva3@gmail.com
22 de Agosto a las 11:24 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
Bien, verificamos con tus datos el código de seguimiento TCF**********, OCASA no nos ha pasado datos actualizados de tu compra aun, entendemos que lo tienen ellos aun. Por eso mismo, nosotros iniciamos el reclamo con el correo.
Si ya no estas interesada en la compra, podemos procesar la cancelación ya que aun no esta en tu poder la compra.
Aguardamos tu respuesta.
Slds.-
TROCAFONE
22 de Agosto a las 12:18 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Bien, verificamos con tus datos el código de seguimiento TCF**********, OCASA no nos ha pasado datos actualizados de tu compra aun, entendemos que lo tienen ellos aun. Por eso mismo, nosotros iniciamos el reclamo con el correo.
Si ya no estas interesada en la compra, podemos procesar la cancelación ya que aun no esta en tu poder la compra.
Aguardamos tu respuesta.
Slds.-
22 de Agosto a las 12:18 hs.
Jesica
solución recibida:
Si por favor .. Necesito que me devuelvan mi plata .. Ya que el celular no me llegó
22 de Agosto a las 12:40 hs.