Reclamo a Trocafone Argentina
Compre dos celulares me mandaron un email con comprobante de que recibieron el dinero pero nunca me mandaron los celulares el numero de recepción de ambos es [números]/ [números] llamas por teléfono y nunca te atienden
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
Estimado Cliente
Esos números no pertenecen a operaciones de Trocafone, solicitamos te comuniques a cualquiera de nuestros canales de contacto que podrás encontrar en este link.
https://www.trocafone.com.ar/customer-service
Desde ahi podrás brindarnos tus datos y verificar las operaciones que tengas realizadas con nosotros para poder ayudarte.
18 de Diciembre a las 12:38 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Estimado Cliente
Esos números no pertenecen a operaciones de Trocafone, solicitamos te comuniques a cualquiera de nuestros canales de contacto que podrás encontrar en este link.
https://www.trocafone.com.ar/customer-service
Desde ahi podrás brindarnos tus datos y verificar las operaciones que tengas realizadas con nosotros para poder ayudarte.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
18 de Diciembre a las 12:39 hs.
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miguel A
Son los números que me mandaron por mail de mercado pago donde dice Trocaphone recibió el dinero por mail no me contestan y por teléfono tampoco mi numero es ********** comuníquese conmigo si le es posible
18 de Diciembre a las 12:46 hs.
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miguel A
Es lo único qe me llego al mail.
18 de Diciembre a las 12:47 hs.
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miguel A
La compra se hizo con el mail tiil@hotmail.com.ar Silvia Liliana Ponce dni ********
18 de Diciembre a las 12:48 hs.
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miguel A
Les mando mail y no contestan le envié los comprobantes de mercado pago
18 de Diciembre a las 12:55 hs.
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miguel A
Los números de transacion ******/******
18 de Diciembre a las 13:25 hs.
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miguel A
Los números de orden son ******/****** la compra fue el jueves 14\12 y todavía no fue despachado .una vergüenza hice el reclamo3 veces sin recibir solucion espero no tengamos que llegar a instancias legales.
21 de Diciembre a las 12:42 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Estimado
Con los números de orden pudimos localizar sus operaciones, lamentamos el malentendido. Los números que nos proporciono anteriormente correspondian al cobro de mercado pago. Realizamos el reclamo correspondiente para que se actualice la información del estado de sus pedidos, ya fue fueron despachados con algunas demoras el dia 22 de Diciembre.
Hemos respondido sus mails. Lamentamos las demoras y los inconvenientes.
26 de Diciembre a las 13:35 hs.
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