Reclamo a Trocafone Argentina
Hola en el dia de la fecha viernes 10 de agosto de [números] solicito a trocafone argentina la devolucion de un equipo lg spirit 8gb en condicion muy bueno que se encuentra en el correo Ocasa
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Gabriel, buenas tardes!
Verificamos con tu casilla de mail una compra del día 08/08, la misma ya fue despachada u esta en transito desde el 09/08, con el Código de rastreo: TCF********** podes ingresar a ocasa y ver los movimiento. Los plazos de entrega están en vigencia.
No comprendo a que devolución te referís.
10 de Agosto a las 13:55 hs.
Gabriel J
Perdon si me exprese incorrectamente a lo que me refiero es que quiero cancelar la compra
10 de Agosto a las 14:03 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Bien Gabriel, como podrás ver en la pagina del correo con la información que también se te envió al mail ingresado en el formulario de compra, tu compra ya fue despachada, y no podemos cancelar algo que no tenemos en nuestro poder y esta en curso para que sea entregado.
La único que te puedo sugerir es que al momento que OCASA intente hacerte la entrega de la compra, la rechaces y de esta forma nos regresa a nuestro centro de distribución para que finalmente podamos hacer la cancelación y reembolso del dinero.
Slds.-
10 de Agosto a las 14:11 hs.
Gabriel J
Ok muchas gracias
10 de Agosto a las 14:20 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Gracias a vos y estamos a tu disposicion!
Slds.
Trocafone
13 de Agosto a las 16:02 hs.
Gabriel J
solución recibida:
Me solucionaron rapido
26 de Agosto a las 9:23 hs.