Reclamo a Trocafone Argentina
El día 19 de marzo compré a través de la página y con tarjeta un Samsung j6. a la fecha 12 de junio , no me ha llegado el equipo, y lo más preocupante es que no respondieron mi mail de consulta / reclamo. en la página el producto figura ahora sin stock. quizás ofertaron algo que no tenían, o hubo un error, pero es una experiencia negativa comprar algo, que no llegué y no te contesten . necesito solucionar este problema.
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Andres,
En breve nos comunicaremos por los canales correspondientes. Discúlpanos por la demora.
Saludos
Equipo de Trocafone
14 de Junio a las 16:20 hs.
Bruno L
Me llamarón para pedirme disculpas por la demora. Eso me ayudo con respecto a la ansiedad de no tener ninguna contestacion. Pero aún no saben cuando podrán enviarme el equipo. En el momento que me envién al menos el nº de guia de Ocasa con el despacho, me sentire satisfecho.
16 de Junio a las 1:42 hs.
Bruno L
Aún no me ha llegado el equipo
17 de Junio a las 14:37 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenos días Bruno,
El pedido esta en camino. Cualquier consulta quedamos en tu disposición!
Saludos
Equipo de Trocafone
22 de Junio a las 9:32 hs.
Bruno L
solución recibida:
El sábado 23 llegó el celular !! Al fin. Funciona todo excelente.
28 de Junio a las 23:52 hs.