Reclamo a Trocafone Argentina
Hola alguien compró con mi tarjeta 2 compra que no hice el 15/8/18 como se hace en ese caso muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Martin, buenas tardes!
Con tu nombre y apellido no verificamos informacion de compras.
Y la plataforma que utilizamos para el ingreso de cada pago es Mercado Pago.
Desde aquí, no tenemos operaciones para anular si no tenemos datos de la transacción que se haya generado en nuestro sistema.
Deberías canalizar este reclamo con tu tarjeta para el desconocimiento de la compra y que te den la informacion confidencial que corresponda para que resuelvas este inconveniente.
Slds.
TROCAFONE.-
06 de Setiembre a las 13:31 hs.
Comentar
Martin M
No fue solucionado porque tu que pagar en el resumen de visa algo quen no compre
21 de Setiembre a las 7:10 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Martin, lamentamos que no puedan ayudarte desde la entidad correspondiente a tu tarjeta de crédito. Desde aquí al no encontrar ningún transacción con tus datos no podemos hacer mas.
Te volvemos a insistir con lo mismo, pero desde donde te lo tienen que solucionar es desde la entidad de tu tarjeta de crédito.
Slds.-
TROCAFONE
21 de Setiembre a las 11:24 hs.
Comentar
Martin M
Todavía no
06 de Octubre a las 9:00 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Martin,
Te reiteramos que no tenemos nada que hacer si no tenes datos acerca de la compra que nos indicas. Ya que no no tenemos informacion valida para buscar en nuestros sistemas (con tu nombre y apellido no figura absolutamente nada)
Si podes conseguir algún dato con la tarjeta de crédito, donde vos verificas que están los pagos, comunícate con nosotros por nuestros canales de atención que con gusto te ayudaremos.
Pero de esta forma, y escribiendo por estos medios, ni vos ni nosotros podremos solucionar algo. Ya que vamos a responderte lo mismo que hasta el momento.
Muchas Gracias.
Slds.-
TROCAFONE.
08 de Octubre a las 9:53 hs.
Comentar