Reclamo a Tripmonster
Me llamo daniela injoque, el día de hoy (13 de marzo [números]) realicé la compra de un boleto lima - san josé de costa rica, y ya se había realizado el cobro del pasaje, sin embargo, al ingresar a la página web de avianca y verificar mi código de confirmación me sale que se encuentra cancelado, aún no obtengo la devolución por cancelación, necesito una solución urgente.
código localizador [números]
código de reserva: nfhr2y
número vuelo: av [números]
quedo a la espera de su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Daniela I,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
14 de Marzo a las 12:08 hs.
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Daniela I
Quedo a la espera del e-mail por parte de la agencia, mi correo es: dinjoquegonzales*gmail.com. Arriba tienen los datos de mi localización y código de confirmación.
14 de Marzo a las 12:42 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Daniela I,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: Tripmonster. Cancelación y devolución de la reserva NFHR2Y.
Un saludo
15 de Marzo a las 8:35 hs.
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