Reclamo a Tripmonster
Tenemos pasajes para viajar a lima en dos días con sky airlines y cuando quisimos hacer el check in, nos figura un saldo pendiente. La aerolínea nos indica que es por parte de la agencia tripmonster. Es imposible contactarlos por mail o vía teléfono. El servicio al cliente es realmente deplorable.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Javier Z,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
09 de Diciembre a las 9:53 hs.
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Javier Z
Tripmosnter reclama que ellos pagaron la totalidad de los pasajes. Eso es mentira. Nosotros tuvimos que pagar 3/5 de los pasajes nuevamente ya que entregaron tickets inválidos a Sky Airlines.
Nos dicen que el problema es con Sky.
No dan soluciones, lo que nos hace pensar en una estafa.
Seguimos esperando respuestas de su parte.
16 de Diciembre a las 17:22 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Javier Z,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
22 de Diciembre a las 11:00 hs.
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Catalina S
Por favor podrían darme una solución? Mi problema es muy parecido a este caso, solo que el vuelo es mañana !
28 de Diciembre a las 14:30 hs.
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Javier Z
Siguen insistiendo en que la culpa es de la aerolinea.
NO COMPRAR NUNCA POR TRIPMONSTER!! ESTAFA.
11 de Enero a las 22:46 hs.
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