Reclamo a Tripmonster
Compré dos pasajes tumbes a lima peru para el 01.08.2021, pero tripmonster nunca transfirió el dinero a la aerolinea skyline por lo que tuve que comprar otro mucho más caro.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Robledo,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
02 de Agosto a las 12:23 hs.
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Robeldo S
Mi localizador de reserva era ********, los pasajeros: Robeldo Saavedra Urday y Carolina Castillo Prochazka. Espero la devolución de lo ya pagado y el pasaje extra que tuve que comprar mas caro por SU NEGLIGENCIA, que asciende a unos $ *** aproximadamente.
03 de Agosto a las 11:58 hs.
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Ana Q
Buenas tardes!! Señor Robledo, yo compré también un tiquete por este medio, quisiera saber si ya tuvo alguna solución
03 de Agosto a las 15:37 hs.
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Robeldo S
Buenas tardes, señora Ana, le informo que a la fecha NO he recibido en absoluto la devolución de mi dinero por la negligencia de Tripmonster, solo envian correos como si no tuvieran mi información, parecen bots, por lo que sigue en pie mi reclamo por la presunta ESTAFA de Tripmonster.
Espero haberle ayudado y ojala no la estafen, igual seguiré publicando en todas las webs de reclamos que pueda para advertir a otras potenciales víctimas.
Saludos cordiales.
Robeldo Saavedra Urday.
03 de Agosto a las 18:42 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Robledo,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
03 de Agosto a las 16:20 hs.
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Robeldo S
Solo estan enviando correos informativos pero aun no me devuelven mi dinero ni el daño causado.
05 de Agosto a las 9:44 hs.
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Robeldo S
Solo solicitan información pero a la fecha 09.08.**** aun NO me devuelven mi dinero ni el perjuicio causado por haber comprado un pasaje de emergencia mas caro debido a su estafa y negligencia.
09 de Agosto a las 15:21 hs.
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Robeldo S
Si bien Tripmonster pretende culpar a la aerolínea, ellos han participado en la compra y no han verificado que la reserva de mis pasajes se hubiera realizado sin problema, por lo que solo cobrar y lavarse las manos luego no es aceptable.
16 de Agosto a las 12:34 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado para que puedan brindarle la información en base a su consulta.
Un saludo
16 de Agosto a las 15:32 hs.
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Robeldo S
Entonces les agradeceré que me devuelvan mi dinero. Gracias por nada.
16 de Agosto a las 17:56 hs.
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Robeldo S
TRIPMONSTER NO DA SEGURIDAD DE NADA, SOLO COBRAN Y LUEGO SE LAVAN LAS MANOS..., NUNCA MAS COMPRARE CON ELLOS.
31 de Agosto a las 12:11 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado para que puedan brindarle la información en base a su consulta.
Un saludo
02 de Setiembre a las 13:13 hs.
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Robeldo S
Primero, Tripmonster ya se comunicó para lavarse las manos, segundo: no es una consulta es un RECLAMO y advertencia a otros usuarios de la red que su empresa no verifica la emisión correcta de las reservas, ni se hace responsable de nada, gracias por nada. DEVUELVANME MI DINERO Y PUNTO.
02 de Setiembre a las 14:11 hs.
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Ana Q
Señor Robledo .. la verdad bastante preocupante todo esto ..
02 de Setiembre a las 14:16 hs.
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Robeldo S
Exacto, esta clase de empresas de quinta solo disuaden al público de comprar online, en resumen TRIPMONSTER son una sarta de sinverguenzas...
02 de Setiembre a las 14:25 hs.
Ana Q
Pues por ahora a mi no me ha pasado ningún inconveniente, esperemos que viajo en 20 días, y no vaya haber ningún inconveniente
02 de Setiembre a las 14:29 hs.
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Robeldo S
Justamente el modus operandi de estos sinverguenzas es durante el checking online, si puedes verificar antes la reserva hazlo, suerte.
02 de Setiembre a las 18:25 hs.