Reclamo a Tripmonster
Numero de vuelo [números]: el 23 de marzo [números] compro dos billetes para volar el 1 de abril la ida y la vuelta para el 3 de abril . El 28 de marzo del [números] solicito cancelacion justificada por motivos personales.
hoy a 30 de marzo ( 48h del vuelo de salida) no se nada de tripmonster. he intentado solucionarlo via mail y via telefonica y en ninguno me han sabido solucionar. Se pasan el problema de unos a otros.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada MARIA E,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
30 de Marzo a las 16:25 hs.
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MARIA E
EL VUELO ES PARA PASADO MAÑANA, ME GUSTARIA DEJARLO SOLUCIONADO CUANTO ANTES.
30 de Marzo a las 17:02 hs.
MARIA E
ESTOY A 18 HORAS DEL VUELO DE SALIDA, RECLAMANDO LA ANULACION Y EL REEMBOLSO JUSTIFICADO DESDE HACE 5 DIAS. COMO DIJE ANTES VIA MAIL, VIA TELEFONICA (NO ME SOLUCIONAN) Y NADIE SE A PUESTO EN CONTACTO CONMIGO.
ESTOY MUY DECEPCIONADA CON TRIPMONSTER, NO VOLVERE A CONTRATAR A TRAVES DE ESTE INTERMEDIARIO.
31 de Marzo a las 4:58 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada MARIA E,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud el día de ayer.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: ******** // SOLICITUD DE CANCELACIÓN.
Un saludo
01 de Abril a las 9:45 hs.
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MARIA E
TRIPMONSTER, intermediario de los vuelos contratados en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo.
04 de Abril a las 4:46 hs.
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MARIA E
ME GUSTARIA QUE ME VOLVIERAN A LLAMAR, YA QUE COMO DICEN ELLOS YA SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO (YO NO HE HABLADO CON ELLOS).
04 de Abril a las 4:49 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada MARIA E,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud al email indicado en esta publicación.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: ******** // SOLICITUD DE CANCELACIÓN.
Un saludo
04 de Abril a las 13:22 hs.
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MARIA E
ME GUSTARIA CONTESTARLE QUE SI, QUE ES VERDAD QUE SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. PERO NO ES VERDAD, NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO.
08 de Abril a las 15:13 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada MARIA E,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud al email indicado en esta publicación.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: ******** // SOLICITUD DE CANCELACIÓN.
Un saludo
08 de Abril a las 21:00 hs.
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