Reclamo a Tripmonster
El 6/01/2020 se compraron unas pasajes para panama, pero el viaje no se realizó por lo de la pandemia. Contacté a copa para solicitar el reembolso. Hace unas semanas me contestaron que habian realizado el reembolso de los 3 pasajes pero la tarjeta a la cual realizaron el reembolso no me corresponde. Me informaron que me tenia que dirigir a la agencia con la cual habia hecho la compra. los 3 pasajes son: 230-6379388056 / 57 / 58.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sra Mariangela A
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
06 de Julio a las 11:22 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estiamda Sra Mariangela A
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
08 de Julio a las 9:36 hs.
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Mariangela A
Aun no me han solucionado el reembolso. La aerolinea COPA reembolso el dinero de mis boletos y me informó que debia comunicarme con la agencia con quien hice la reservación. Fue a traves de ustedes. Agradezco me indiquen como hacer para que me reembolsen el dinero de los 3 boletos.
10 de Julio a las 19:25 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Según consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el pasado 08/07/****.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
12 de Julio a las 7:35 hs.
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Mariangela A
Por favor pueden decirme a donde lo reembolsaron, toda vez que la cuenta por la cual hice el pago no está activa. Por favor envienme un soporte del reembolso para poder saber a donde fue reembolsado
12 de Julio a las 15:23 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sra Mariangela A
Con respecto a su solicitud, te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado en el hilo *******.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
12 de Julio a las 16:23 hs.
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Mariangela A
Aun no cuento con el dinero del reembolso.
09 de Agosto a las 18:05 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sra Mariangela A
Con respecto a su solicitud, te agradeceríamos nuevamente que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado en el hilo ******* para que puedan brindarle un update del caso.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
13 de Agosto a las 10:12 hs.
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