Reclamo a Tripmonster
Mi viaje fue cancelado por el covid , no se me reintegro el dinero , ni pude cambiar fecha del viaje , la aerolinea tiene confirmda mi resrva pero no puede tomarme el cambio de fecha por que fue comprado a travez de tripmonster , y dicen que atra vez de ellos solo se puede modificar , reclamo el cambio de fecha o el dinero
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
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Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Gerardo
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y darte una respuesta al respecto.
No obstante, con el e-mail indicado no tenemos registrada ninguna reserva reciente. ¿Serías tan amable de facilitarnos tu localizador de reserva? Es un código numérico de 8 dígitos que se muestra en el correo de confirmación.
Puedes indicarlo directamente en el comentario de tuquejasuma, y revisaremos tu caso a la mayor brevedad posible.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un cordial saludo
22 de Diciembre a las 10:40 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Gerardo
No conseguimos localizar tu reserva con los datos facilitados.
¿Podrías por favor facilitarnos el localizador o alguna otra información que nos ayude a encontrarla, para poder contactar contigo?
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un cordial saludo
26 de Diciembre a las 9:19 hs.
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gerardo M
Localizador tripmonster ********, resrva que figura activa en la compania aerea SO33PM SWIS AIR , FECHA 10/9/****
26 de Diciembre a las 11:13 hs.
gerardo M
Hola quisiera modificar mi reserva , SO33PM , FECHA 10/9/****, LOCALIDOR TRIPMONSTER ********, la cual no fue devuelto el dinero , , quisiera poder modificar la fecha de mi viaje cancelado ,
26 de Diciembre a las 11:10 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Gerardo por la información.
La remitimos a nuestros compañeros de Soporte Avanzado, para que revisen tu caso y se pongan en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un cordial saludo
28 de Diciembre a las 6:09 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Gerardo
Nos comentan nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que se han puesto en contacto contigo vía e-mail (a través de la dirección de correo indicada en el proceso de reserva) para informarte de la política de la compañía aérea con respecto a cambios.
Si tienes cualquier consulta adicional, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
29 de Diciembre a las 7:07 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Gerardo
Entendemos que el caso ha quedado resuelto con nuestros compañeros ¿verdad?
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
22 de Enero a las 8:49 hs.
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