Reclamo a Tripmonster
Compre un billete ida y vuelta franfur-alemania para el 2 abril - 5 abril. Pedí que cambiar mi billete defecha porque necesitaba viajar antes y se demoraron en responder, lo cual tuve que viajar en tren. pedí me devolución del importe y la empresa dice que no es reembolsable. Luego me dicen que para cambiar el billete debo incurrir en otros gastos. La cuestión es que yo ya viaje porque no podía esperar. Y por el momento no tengo pensado viajar. No sé qué solución podrían darme para no perder el importe.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada MARIA E,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
30 de Marzo a las 16:25 hs.
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