Reclamo a Tripmonster
Hice una compra en la pagina pero por equivocación cometí un error en el correo electrónico de la persona que va viajar por lo cual busque y el correo que utilize en la compra no existe entonces como me aceptaron la compra del voleto de viaje si ni siquiera existe y la página no tiene un número de contacto adonde comunicarse ademas que leei quejas y denuncias y algunas personas dicen que son e*****dores.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola [nombre]
¿Podría por favor facilitarnos su localizador de reserva? De ese modo nuestros agentes podrán revisar su caso y ponerse en contacto con usted para indicarle los próximos pasos a seguir.
Un cordial saludo
22 de Marzo a las 11:11 hs.
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Danilo
Hola Gracias por su atención y su tiempo prestado a la ayuda de servicio al cliente como le digo al escribir el correo mal toda la información fue enviada a ese correo que no se de quien es por lo cual me gustaria saber como consigo el localizador de reserva necesito una solución mui pronto ya que en el Banco me dijeron que ya no se puede cancelar la compra y entró a la pagina de tripmonster y ni siquiera tienen un numero de teléfono al cual se pueda llamar.
22 de Marzo a las 15:06 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola [nombre]
Para poder localizar su reserva necesitamos que nos indique:
- Fecha exacta en la que realizó la reserva
- Nombre y apellidos del pasajero tal y como los puso en la web
Con esa información podremos localizar su reserva y darle toda la información en detalle.
Quedamos a la espera de sus noticias.
Un cordial saludo
23 de Marzo a las 5:58 hs.
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Danilo
Hola Buenos Días espero qué se encuentre mui bien
La fecha del dia que hice la reserva fue el 21 de Marzo del **** .
El nombre y apellido del pasajero que escribí en la wed de Tripmonster son Elourdes Esther Acosta Fragozo
Si no sólo con el primer nombre porque no lo dejaba escribir completo Elourdes Acosta Fragozo.
Le agradezco su atención lo mas antes posible ya que la fecha del vuelo fue reservada para el 02 de abril del **** saliendo del aeropuerto de Barranquilla con destino a Panamá y de regreso con salida de Panamá el 02 de Junio del **** con llegada a Barranquilla.
23 de Marzo a las 8:47 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola [nombre]
Hemos remitido su caso a nuestros compañeros de Soporte Avanzado para que intenten localizar si hay alguna reserva con estos datos.
Un cordial saludo
26 de Marzo a las 13:04 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola [nombre]
Con los datos que nos facilitas no encontramos ninguna reserva.
¿Podrías por favor facilitarnos el e-mail que pusiste al realizar la reserva?
Un saludo
30 de Marzo a las 7:18 hs.
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