Reclamo a Tripmonster
Realice la compra de un pasaje a argentina el cual no se uso por situacion covid y migracion, realice la solicitud de reembolso y refieren realizar el mismo sin embargo ha pasado mas de 4 meses y este aun no se refleja en nigun lado , asi mismo en nigun momento se contactan y no tienen medio por el cual contactar mas que el pqrsf el cual se delimita a revisar la pagina la cual no da mayor informacion.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada sandra V,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información al email registrado durante el proceso de compra.
Un cordial saludo
19 de Agosto a las 10:21 hs.
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sandra V
Me ampliaron la información y me piden esperar lo cual es lo que vengo haciendo durante meses así que no existe ninguna solución.
23 de Agosto a las 4:27 hs.
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sandra V
Enviaron un correo manifestando que iban a revisar el caso y no volvieron a comunicarse .
03 de Setiembre a las 7:14 hs.
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sandra V
Realmente me llamaron para decirme que iban a revisar y hasta ahora nada . De hecho estoy esperando poner la demanda con la superintendencia. Porque ya va más de un año que no me resuelven
18 de Setiembre a las 16:15 hs.
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sandra V
Realmente dilataron la respuesta y no responden como se debe .
20 de Setiembre a las 1:30 hs.
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