Reclamo a Tripmonster
Compre tiquete para españa para viajar el 6 agosto por restricciones de españa toco cancelar el vuelo, estoy esperando que me enviaran voucher de iberia y hasta ahora nada. el lunes envie correo solicitando que me programaran el tiquete para viajar en septiembre y hasta ahora no contestan el email. no tienen contacto telefonico.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr FARIDE,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
31 de Agosto a las 14:53 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr FARIDE,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo
01 de Setiembre a las 9:48 hs.
Comentar
FARIDE R
si ya se contactaron conmigo. ojala se pueda resolver lo de mi viaje, muchas gracias
03 de Setiembre a las 18:38 hs.
Comentar
FARIDE R
A la fecha ya dos meses de solicitud de voucher o reprogramacion del viaje no lo han hecho y solo contestan email diciendo q iberia no les ha dado respuesta. Nos comunicamos con iberia varias veces y ellos dicen q todo se ha gestionado ppr medio de tripmonster. Ppr q son los intermediarios. Q si se hace devolucion de dinero se lo hacen directamente a la agencia de viajes y tripmonster no responde.
26 de Setiembre a las 10:30 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr FARIDE,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo
27 de Setiembre a las 13:23 hs.
Comentar
FARIDE R
Siempre es la misma respuesta que dan, que ya se han contacto conmigo y si tienen razon pero no han dado solucion. ya que ni me reprograman mi viaje ni entregan voucher. iberia dice que ya ese caso esta solucionado con ustedes y ustedes siempre responden que ibera no les ha respondido. mi pregunta sera que mi dinero se va a perder ????
28 de Setiembre a las 16:36 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr FARIDE,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud. De cualquier forma hemos reabierto el caso para que los mismos verifiquen la solicitud nuevamente.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo
30 de Setiembre a las 10:42 hs.
Comentar