Reclamo a Tripmonster
Mi reserva pasó por varios cambios desde junio del [números] (hice la reserva en mayo). Finalmente mi boleto quedó abierto 1 año (gratis desde mayo a 31 de diciembre y con cargo normal de enero a 30 de mayo) y lo quise cambiar en noviembre llamando a atención a cliente (más de 40 llamada y me contestaron en 2) pero no se pudo pues la llamada se cortó. Hice el cambio desde la página y no apareció en mi reserva. Ya no encuentro el número de atención a clientes.
localizador de reserva: [números]
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
28 de Febrero a las 12:32 hs.
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José E
Muchas gracias, estaré extra pendiente del correo.
Un cordial saludo de vuelta!
28 de Febrero a las 18:13 hs.
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