Reclamo a Tripmonster
Compré dos boletos de idea y vuelta madrd-amsterdam, vi en la página el precio reflejado en soles, el precio me pareció bueno y decidí pagarlo, pero cuando vi reflejado el pago en mis movimiento de la tarjeta me di con la sorpresa de que era mayor. Deseo saber el por qué y el detalle de mi consumo, también he solicitado la información a mi banco, pero me indican que tengo que tener un comprobante de pago, el cual no puedo descargar de la página y entrar a tención al cliente porque la opción no está activa. Por favor, necesito el comprobante de pago con el detalle de mis boletos. Gracias.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Fabiola S
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
30 de Julio a las 17:51 hs.
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