Reclamo a Tripmonster
Ticket #[números]] reservas oyqoar// ozqnsx
urgente necesitamos que nos manden seguro de viaje (la póliza) llevamos 3 semanas desde que compramos el.viaje y aún no lo.mandan!
en su página no hay ningún teléfono de contacto.
devuelvan el dinero o mandenla por favor!
solo responden que van a escribir y no mandan nada! cuando lo enviaran!
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Nicole S,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
21 de Enero a las 12:23 hs.
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Nicole S
Solo responden esto que es una respuesta predeterminada. Ellos lo que responden es que nosotros lo veamos con la aseguradora y la aseguradora dice que tripmonster no ha comprado los seguros! Por favor devolver nuetsro dinero!
24 de Enero a las 9:55 hs.
Nicole S
Ha Sido terrible haber comprado coTrip Monster. Después de múltiples correos pudiendo el seguro de viaje que pagamos, nos dicen que ellos tampoco lo tienen y que lo veamos con la empresa de seguro directamente.
Antes que nos dijeran esto, lo vimos con la empresa de seguro de Chile y dijeron que esa franquicia no tiene los datos. Escribimos a la misma empresa en España y Brasil sin respuesta
Ha Sido una tortura comprarle a una agencia 1ue no responden y que ellos tampoco tienen acceso a nuestros seguros.
Por favor, ya que ni uds nos pueden dar lo que nos vendieron, DEVUELVANOS LA PLATA!!!!!! Cuánto tiempo más nos tendrán esperando si alguien consigue el seguro???? Nos mandaron hasta un código que dice que no sirve. Les mandamos respaldo de pantallazo que su código de reserva NO SIRVE, y ellos se quieren lavar las manos y no responder. Lo único que hacen es dilatar esto y sin una respuesta real.
24 de Enero a las 7:08 hs.
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Nicole S
Compramos el 9 de enero y puros problemas Ticket #*******] RESERVAS OYQOAR// OZQNSX
Compramos seguro de viaje y ni ellos saben cómo obtener la póliza para poder hacer uso del seguro.
Nos pidieron que por favor nosotros lo veamos directo con la aseguradora ya que ellos no saben cómo obtenerla.
Les pedimos por favor que nos devuelvan el dinero ya que lo vimos directo con la aseguradora en Chile pero nos explican que "tripmonster debería enviarla porque en sus registros no figuramos.
3 semanas en espera para una póliza y aún ellos no la pueden conseguir.
Por favor DEVUELVANOS el dinero! Necesitamos comprar nuestro seguro de viaje con una empresa sería que tenga acceso a mandarnos la documentación necesaria para usar el seguro! Si no, de que sirve?????
Por favor NO SIGAN RESPONDIENDO QUE VERAN NUESTRO CASO! YA HEMOS ESPERADO MUCHO!
24 de Enero a las 9:54 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Nicole S,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado, Ticket #******* RESERVAS OYQOAR// OZQNSX.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
24 de Enero a las 9:57 hs.
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Nicole S
No han contestado nada! solo indican que lo debemos ver nosotros con la aseguradora de viaje y ellos informan que Tripmonster no ha comprado ningun seguro para nosotros. Les preguntamos a tripmonster por la poliza y no la tienen! Por favor devolver el dinero. Es una ******!
24 de Enero a las 10:00 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Nicole S,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado, Ticket #******* RESERVAS OYQOAR// OZQNSX.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
24 de Enero a las 16:49 hs.
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