Reclamo a Tripmonster
Soy erick [nombre] presidente de ifa7 en chile y la federación de futbol 7 chile y teníamos un viaje programado a italia al mundial de clubes en abril y por temas de la guerra en europa se cambió de sede a costa rica necesito pedir el reembolso o cambio de destino de los jugadores de la selección
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Erick P,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
28 de Marzo a las 16:47 hs.
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Erick P
HOLA BUENOS DIAS LOS TICKET QUE TENGO CON SU AGENCIA SON LOS SIGUIENTES
FRANCISCO JAVIER URRA PARRA **** 33 22
SEBASTIAN IGNACIO AREVALO BRAVO ********
CARLOS JAVIER RODRIGUEZ SANHUEZA
BRAYAN NICOLAS ROZAS CORTES
SON JUGADORES DE NUESTRA SELECCION CHILENA DE FUTBOL 7 Y POR PROBLEMAS BELICOS DE GUERRA EN EUROPA ITALIA SUSPENDIO EL MUNDIAL DE CLUBES EN DICHO PAIS APELAMOS A LA BUENA VOLUNTAD DE LA AGENCIA PARA PODER VIAJAR EN ESAS MISMAS FECHAS A COSTA RICA O VER LA POSIBILIDAD DE REEMBOLSO
29 de Marzo a las 10:31 hs.
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Erick P
Estamos en proceso todavía
30 de Marzo a las 10:02 hs.
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Erick P
No e obtenido respuesta estoy esperando que revisen mi caso
30 de Marzo a las 10:04 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Erick P,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle, deseamos que nos adjunte todos los localizadores correspondientes para poder verificar su caso de forma correcta.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
30 de Marzo a las 13:30 hs.
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Erick P
Están los datos en el comentario de arriba
30 de Marzo a las 15:40 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Erick P,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle, deseamos que nos adjunte todos los localizadores correspondientes para poder verificar su caso de forma correcta.
Para estos pasajeros no es posible encontrar la reserva:
CARLOS JAVIER RODRIGUEZ SANHUEZA
BRAYAN NICOLAS ROZAS CORTES
Quedamos a la espera de tus noticias.
30 de Marzo a las 15:57 hs.
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Erick P
Brayan Nicolás rozas Cortés ********
03 de Abril a las 22:54 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Erick P,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Hemos enviado las siguientes reservas
FRANCISCO JAVIER URRA PARRA **** 33 22
SEBASTIAN IGNACIO AREVALO BRAVO ********
Brayan Nicolás rozas Cortés ********
Para esta persona CARLOS JAVIER RODRIGUEZ SANHUEZA no poseemos Id de reserva, si es tan amable de adjuntarlo también lo enviaremos a nuestro equipo,
Un cordial saludo
05 de Abril a las 16:35 hs.
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Erick P
Solo esos 3 por favor
05 de Abril a las 23:43 hs.
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Erick P
No me an respondido
10 de Abril a las 23:48 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Erick,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con cada pasajero sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado, dicho email es enviado al email registrado durante el proceso de compra.
Un saludo
12 de Abril a las 9:53 hs.
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