Reclamo a Tripmonster
Hola! estoy intentando ingresar a mytrips porque tengo un viaje reservado el próximo 24 de diciembre y me dice que no han localizado ninguna reserva con mi dirección de e-mail, me podrían ayudar a accesar para descargar mis tickets de vuelo por favor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Berenice
Gracias por tu mensaje.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para informarte del estado de tu reserva.
Un cordial saludo
08 de Diciembre a las 7:10 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Berenice
Nos comentan nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya están en contacto contigo en referencia a tu reserva.
Si tienes cualquier consulta adicional, puedes plantearla contestando directamente al hilo de e-mail que tienes abierto con nuestros compañeros.
Si necesitas algo más, por favor, no dudes en comentarnos.
Gracias, un saludo
10 de Diciembre a las 8:07 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Berenice
¿Serías tan amable de indicarnos si tu caso ha quedado finalmente resuelto, o aún estás a la espera de algún tipo de gestión por nuestra parte?
Gracias, un saludo
23 de Diciembre a las 8:49 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Berenice
Según nuestros registros, tus consultas ya quedaron resueltas.
Si hay algo más que necesites por nuestra parte, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.
Un cordial saludo
10 de Enero a las 13:41 hs.
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