Reclamo a Tripmonster
Compre un vuelo santigo de chile a miami en avianca en la descripcion salia que incluia euipaje de mano por eso lo compre hoy me confirmaron el vuelo y me llegaron los ticket y me encuentro con la sorpresa que el vuelo no incluye equipaje de mano y al consultar el costo de estas me doy cuenta que sale casi la mitad de lo que vale un ticket
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
21 de Enero a las 12:24 hs.
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MANUEL M
Todavía no me da respuesta tripmonster un asco de agencia para que no compren nunca más en esta agencia
24 de Enero a las 11:50 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado MANUEL M,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado *******: Localizador TVDA4C-- solicitud.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
25 de Enero a las 14:56 hs.
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MANUEL M
Siempre dicen lo mismo y no dan ninguna solución son un asco de agencia muy mala la gestión
25 de Enero a las 15:05 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado MANUEL M,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado *******: Localizador TVDA4C-- solicitud.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
03 de Febrero a las 10:28 hs.
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MANUEL M
Cero respuesta una vergüenza esta agencia deberían eliminarla de todas las plataformas por favor a la gente que va a comprar en esta agencia pensarlo 2 veces por que son puros problemas y nunca solucionan tus reclamos
04 de Febrero a las 9:42 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado MANUEL M,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado *******: Localizador TVDA4C-- solicitud, si desea obtener un update de su caso puede responder sobre el mismo.
Un saludo
04 de Febrero a las 9:50 hs.
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MANUEL M
Siempre responden lo mismo y no dan ninguna solución a los reclamos
04 de Febrero a las 10:03 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado MANUEL M,
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Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado *******: Localizador TVDA4C-- solicitud, si desea obtener un update de su caso puede responder sobre el mismo.
Un saludo
08 de Febrero a las 10:48 hs.
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