Reclamo a Tripmonster
Al momento de reservar claramente indicaba tripmonster que incluia equipaje de mano ( tengo screenshots) y en la reserva que me mandó la aerolinea al concluir el pago indicaba que no me incluye. Ya hable a la aerolinea y me dicen que no esta incluido el equipaje de mano. Ya les mande a trimonster la contestacion de la aeroliena pero ya no me contestan, despues de que si me contestaban los correos para la aclaracion
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
jonathan,gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
21 de Julio a las 21:20 hs.
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jonathan
Nunca me contactaron
24 de Julio a las 1:19 hs.
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jonathan
Sigo esperando una solución
03 de Agosto a las 10:28 hs.
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jonathan
No me han dan solución y ya paso mucho tiempo
18 de Agosto a las 10:23 hs.
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