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Emision de billete pero inexistente el codigo de reserva

Sacamos 2 pasajes en septiembre de bs as a lima, los sacamos en septiembre, nos llego el codigo de reserva y el resumen de tarjeta. Cuando hoy queremos hacer el chek in con el codigo de reserva , no aparecemos en la pagina de la aerolinea que es Sky Airline alguien le paso algo parecido, o se.pudo contactar con la agencia tripmonster, porque no tiene ningun telefono. Gracias

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