Reclamo a Tripmonster
El día 29 de agosto del 2021 tenía el viaje la cual no me dejaron abordar y tuvimos que cancelar el vuelo, desde la fecha no me solucionan para hacer el cambio con nueva fecha ya pasaron más de 8 meses y necesito me ayuden en tan solo cambiar el tiquete con nueva fecha lo antes posible por favor, los últimos meses estoy mandando muchos correos la cual no responden. Espero me solucionen el problema. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva - QV66SN que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
13 de Mayo a las 10:28 hs.
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Juan C
Buen día.
Ayer mandaron un correo las cuales pueden cambiar el tiquete con una penalidad de *** USD Pero ahora me mandan otra con la fecha que estoy mandando y me quieren cobrar ***.56EUR más que en su totalidad es más de *** EUR por favor estoy pidiendo ayuda y que no me perjudique por favor les ruego sean conscientes en este proceso que estoy llevando por las cuales he sido afectado.
Espero ayuda pues estoy dispuesto a pagar los *** USD pero pagar más adicional, es demasiado.
Ayúdenme....
Gracias
13 de Mayo a las 10:46 hs.
Juan C
Me alegra que estén respondiendo, pero espero me puedan ayudar. Ya que me están comprando demasiado por solo un cambio de fecha las cuales pague más de *** USD y ahora quieren que pague más de *** EUR por tan solo cambiar la fecha.
Creo que es un abuso con lo que están cobrando. Solo pido cambio por lo que pague.
Gracias.
13 de Mayo a las 10:49 hs.
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