Reclamo a Tripmonster
Debo cancelar mi billete porque han puesto restricciones de entrada en chile para pasajeros que van desde brasil. Pagué un seguro de cancelación por cualquier motivo al coger el billete. No consigo entrar en ninguna pagina para cancelarlo.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Renatha
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
12 de Marzo a las 8:38 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimada Renatha
Nos comentan nuestros compañeros de Soporte Avanzado que ya se han puesto en contacto contigo para informarte de las condiciones de la tarifa.
Si necesitas algo más por nuestra parte, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
14 de Marzo a las 6:25 hs.
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Renatha
necesito recibir el importe completo del billete porque hice un seguro de cancelación por cualquier motivo y no he recibido nada
14 de Marzo a las 11:45 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Renatha,
Nuestros compañeros de Soporte Avanzado van a revisar el caso de nuevo y se pondrán en contacto contigo para indicarte la situación de la reserva y el posible reembolso de la misma.
Gracias, un saludo
18 de Marzo a las 5:13 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado del estado de tu reembolso.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía Trustpilot si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
21 de Marzo a las 5:36 hs.
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