Reclamo a Tripmonster
Hola llevo días tratando de comunicarme y nada!!!compre mi pasaje me confirmaron la compra luego me llega un mail q fue rechazada la compra pero me descontaron el saldo entonces necesito saber q onda con mi pasaje aun no se nada ni me ah llegado ningún mail llamo a numero y nadie contesta necesito alguna respuesta porfavor!!!!......
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Camila
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible, a través del e-mail indicado al realizar la reserva.
Un cordial saludo
08 de Febrero a las 5:56 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Camila
Nos comentan nuestros compañeros del departamento de Soporte Avanzado que ya están en contacto contigo y te han informado del estado de la reserva y los detalles de la misma.
Si necesitas algo más de nuestra parte, no dudes en contactar con nosotros de nuevo.
Un cordial saludo
09 de Febrero a las 6:16 hs.
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camila S
Nadie se ah comunicado conmigo
09 de Febrero a las 10:20 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Camila
El pasado 10 de Febrero nuestros compañeros de Soporte Avanzado te enviaron por e-mail el estado de su reserva, a la misma dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de reserva.
No obstante, te copiamos a continuación el contenido de ese e-mail:
"En respuesta a su consulta, le informamos de que el pago ha sido aceptado y la reserva se ha emitido correctamente.
Le hemos enviado el email de confirmación.
No obstante, le informamos de que no hemos podido confirmar los asientos ya que, la aerolínea no pude confirmarlo, por esta razón, le hemos devuelto el importe pagado por este servicio.
Tenga en cuenta de que podrá añadir los asientos directamente con la aerolínea, antes del viaje o bien, en el momento del check in."
Si necesitas algo más de nuestra parte, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
12 de Febrero a las 7:42 hs.
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