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Compra de pasajes efectuada o no?

Hola, compré unos pasajes a río de janeiro por Turismocity la app me derivó a tripmonster, los pagué con tarjeta, pero la empresa no me mandó ningún comprobante: un ticket de que se efectuó la compra ni muchos menos los pasajes electrónicos.
quisiera saber el estado de mis pasajes, el estado de mi compra. Quiero que se comuniquen por mail.

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