Reclamo a Tripmonster
Hola, mi numero de localizador es 21840065. Hice una compra de dos pasajes de lima a buenos aires para el 2/10/2022 y buenos aires a lima para el 20/10/2022.
la aerolínea (latam) comenzó a hacer modificaciones a mi itinerario de ida, en ese proceso tripmonster procesó una solicitud de cancelación que yo no pedí. Una vez yo rechacé la cancelación, tripmonster igual canceló mi vuelo de ida y ni siquiera me han informado del reembolso. No tengo forma de contactarlos para verificar el estado de mi reserva, ni conocer si la cancelación se produjo. La aerolínea me indica que contacte a tripmonster y tripmonster solo me muestra el vuelo de retorno.
finalmente, en el proceso de cancelación que no pedí me cobran 300 dólares por el tramite, perjudicándome por acciones que no me son atribuibles.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Justo C
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Un cordial saludo
23 de Setiembre a las 17:36 hs.
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