Reclamo a Tripmonster
Me han cancelado mi viaje a cuba desde santiago y me entere solo por que entre a ver el estado de mi viaje con las aerolíneas, quisiera saber si rembolsan el dinero pagado o hay que reservar otra fecha, mi localizador de reserva es:[números]. Viajamos tres personas.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Rosa
Gracias por tu comentario. Sentimos que tu viaje haya sido cancelado.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y te informará en breve.
Un cordial saludo
30 de Diciembre a las 5:02 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Rosa,
Nos comentan nuestros compañeros de Soporte Avanzado que han estado en contacto contigo recientemente y que ya han realizado la solicitud de reembolso a la compañía aérea.
Tan pronto como tengamos alguna novedad sore tu caso, nos pondremos en contacto contigo.
Un cordial saludo
10 de Enero a las 7:34 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Rosa
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de la situación de la compañía aérea que operaba tus vuelos.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía Tuquejasuma si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
07 de Abril a las 4:50 hs.
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