Reclamo a Tripmonster
En mayo compre 3 bileltes i/v con reserva [números]. Me llego la confirmación sin problemas. Hace dos dias, a 9 dias de la salida del vuelo, veo en su web que la reserva figura cancelada. Tras 4 dias de emails y llamadas un call center sigo sin saber si me van a recolocar. Y en las fechas que estamos, los vuelos estan a millón. Mucha incompetencia y falta de organizacion. Si hubieran a visado según cancelaron el vuelo esto no pasaria. desde luego tomare medidas si de aqui a mañana no se nada. además me dicen que si devuelven eldinero no devuelven todo, por gastos de gestión.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
eva
Me dieron un segundo vuelo que en menos de 24 horas ha sido cancelado. He pedido el reembolso.
30 de Julio a las 6:55 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
eva Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
30 de Julio a las 17:47 hs.
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eva
Tras un mes sigo esperando la devolución del importe
25 de Agosto a las 5:00 hs.
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