Reclamo a Tripmonster
Mira lo que pasa es que yo con pre un tiquete para antafagas pero me quedo mal escrito el segundo nombre que puedo hacer
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Hannsy G,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
02 de Setiembre a las 13:30 hs.
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Hannsy G
Como hago para saber si ya esta solucionado el inconveniente
04 de Setiembre a las 18:37 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Hannsy G,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado con el numero de hilo *******.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
06 de Setiembre a las 12:28 hs.
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Hannsy G
Buenas tardes mira conmigo no sea han contactada y pues me gustaría saber como va el trámite
06 de Setiembre a las 15:35 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Hannsy G,
Nos gustaria que usted reabra el hilo si posee alguna consulta sobre su solicitud, por lo tanto agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado con el numero de hilo *******.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
07 de Setiembre a las 9:47 hs.
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Hannsy G
Buenas mira quiero saber que a pasado con mi arreglo d mi segundo nombre para no tener incombenietes a la. Hora de viajar ya que enviado mensajes y no me dan respuesta y nadie se apuesto en co tacto conmigo gracias
14 de Setiembre a las 11:36 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Hannsy G,
Hemos escalado el caso nuevamnente
Tambien nos informan que no hay respuesta de usted en el hilo ******* donde nuestro equipo se ha contactado en primera instancia.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
14 de Setiembre a las 14:02 hs.
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Hannsy G
Buenos días es verdad mira no necesito mentir quiero que me ayuden a mi no me han llamado ni me han enviado mensajes me gustaría que me ayuden ya que cada día que pasa para mi es perjudicial por que no quiero verme afectada ala hora de viajar o regalemen un numero y yo llamo gracias
15 de Setiembre a las 9:36 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Hannsy G,
Le informamos que se han contactado con usted mediante el email registrado en la reserva y al email expuesto aqui, precisamos que revise dicha correspondencia con el fin de si usted no lo recibe, nos brinde algun otro email de contacto viable.
El asunto del hilo el cual nuestros agentes se esta contactando con usted es el siguiente: #*******: Su reserva VSW5HV - Modificación de nombre en la reserva.
Le rogamos que verifique y nos indique si ha recibido el mismo.
Un saludo
15 de Setiembre a las 15:58 hs.
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Hannsy G
No me han enviado donde se vea reflejado el cambio
16 de Setiembre a las 16:21 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Hannsy G,
Le informamos que se han contactado con usted mediante el email registrado en la reserva y al email expuesto aqui, precisamos que revise dicha correspondencia con el fin de si usted no lo recibe, nos brinde algun otro email de contacto viable.
El asunto del hilo el cual nuestros agentes se esta contactando con usted es el siguiente: #*******: Su reserva VSW5HV - Modificación de nombre en la reserva.
Deberá responder con la información que nuesto equipo necesita para poder verificar su solicitud.
Le rogamos que verifique y nos indique si ha recibido el mismo.
Un saludo
17 de Setiembre a las 8:06 hs.
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