Reclamo a Tripmonster
He comprado un pasaje con destino a madrid para el 22 de julio del [números] y quiero cambiar de lugar ya que la pandemia sigue. Quiero saber cómo debo hacer y si debo pagar algo extra de ser del mismo valor el destino al cual quiero viajar. Y hasta cuándo tengo tiempo para hacer uso del mismo.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
17 de Marzo a las 9:01 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Mariana
Nos comentan nuestros compañeros de Soporte Avanzado que ya están en contacto contigo y que están pendientes de que la compañía aérea les facilite las alternativas disponibles.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en comentarnos.
En caso contrario, dejamos el caso en manos de nuestros compañeros de Soporte, que son quienes mejor te pueden ayudar.
Gracias, un saludo
18 de Marzo a las 5:31 hs.
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