Reclamo a Tripmonster
Quiero cambiar mi billete de ida urgente por favor pido pronta solución.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Jairo A,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
21 de Marzo a las 12:18 hs.
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Jairo A
Pedí el cambio de fecha de vuelo y me contestaron tarde. Lo cual tuve que viajar en tren. Así que por eso exigí el reembolso porque ahora por el momento no puedo viajar . No sé si puedan darme otra solución para no perder el importe.
29 de Marzo a las 12:11 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado/a,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud el 22 Marzo.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: Cambiar fecha de ida con cualquier solicitud que usted posea y uno de nuestros agentes estudiará su caso.
Un saludo
30 de Marzo a las 16:31 hs.
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Jairo A
Hasta hira no he recibido respuesta. Porque quería el reembolso de mi tiquete porque no iva a viajar por el momento. Y no me han solucionado nada, ni me han dado opción de cambiar mi billete.
19 de Abril a las 8:44 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Jairo A,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud el 22 Marzo.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: Cambiar fecha de ida con cualquier solicitud que usted posea y uno de nuestros agentes estudiará su caso.
Un saludo
19 de Abril a las 16:06 hs.
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