Reclamo a Tripmonster
Buenas tardes
yo compré 4 pasajes aéreos el 25 de mayo con destino ansterdan -oslo para 4 parientes. Utilicé el correo electrónico de mi pariente titular de la tarjeta de crédito, el pago fue exitoso pero el correo de confirmación y ticket aéreo nunca llegó a su correo, es posible que el correo este mal escrito (poco probable) por eso no le llega la información hasta ahora. Entre al costumbre service (my trips) de la agencia y no puedo hacer nada sin un correo valido ni ningún número de referencia o reserva. Lo único que tengo es los nombres de los pasajeros y sus pasaportes. He enviado esa información a los correos que encontré y nada, no hay un correo que responda ni menos un teléfono para poder solucionar esto. Por favor, responder a la brevedad porque el vuelo está cerca y no tengo certeza que los vuelos estén en el sistema, yo si tengo mis tickets aéreos porque a mí correo si llegó, faltan ellos.
quedo atenta. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la revisión.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta revisión.
Atentamente,
30 de Julio a las 17:41 hs.
Comentar