Reclamo a Travelgenio
Me deben 3 pasajes q compre x turismo city q resultó ser travelgenio. No me contactan. No.me devuelven el dinero. Nada de nada
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Carolina M, te agradecemos que hayas valorado tu experiencia con nosotros.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por lo tanto nos gustaría poder revisar tu caso y responder en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo.
19 de Julio a las 10:22 hs.
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Carolina M
********
19 de Julio a las 10:31 hs.
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Carolina M
Enviado lo solicitado. Por favor
19 de Julio a las 10:32 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Muchas gracias Carolina por contactarnos nuevamente.
Por favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #*******).
Gracias por su paciencia.
Saludos
19 de Julio a las 13:10 hs.
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Carolina M
Son insoportables y re truchos
19 de Julio a las 16:19 hs.
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Carolina M
Para q me solicita el codigo numérico? Creyo que no lo tenia? Sinvergüenzas
19 de Julio a las 16:20 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Muchas gracias Carolina por contactarnos nuevamente.
Hemos chequeado que con su codigo de reserva ya posee una correspondencia con nosotros, le agradecemos que siga el hilo correspondiente si posee alguna consulta al respecto.
Saludos
19 de Julio a las 16:24 hs.
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Carolina M
Realmente no puedo opinar de una solución que no me fue dada ni siquiera llegaron a consultarme nada. Le echan la culpa a El Al que me parece una aerolínea de primer nivel de Israel. Son una vergüenza. Y obvio trabajan conTurismo City a quienes no compraré nunca más un boleto por culpa de TRAVELGENIO. La pandemia pudo discernir quien es quien. Que se guarde mi dinero travelgenio .
21 de Julio a las 10:29 hs.
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Carolina M
Travelgenio dice q va a solucionarlo pero pasa el tiempo y no lo hace...
16 de Agosto a las 11:26 hs.
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Carolina M
No me reintegren el dinero . Y no se contactaron más
19 de Agosto a las 0:18 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Muchas gracias Carolina por contactarnos nuevamente.
Tan pronto como la aerolínea realice la gestión, recibirás el reembolso en la misma forma de pago utilizada para hacer la reserva.
Hemos chequeado que con su codigo de reserva ya posee una correspondencia con nosotros, le agradecemos que siga el hilo correspondiente si posee alguna consulta al respecto.
Saludos
20 de Agosto a las 15:22 hs.
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