Reclamo a Travelgenio
Debido a la pandemia suspendieron mi viaje a europa el cual dejaron abierto por un año y vence ahora en julio,todavía no puedo viajar y necesito saber si puede seguir abierto el pasaje o me realicen el reembolso, nadie me atiende y dicen que el mail no es válido necesito comunicarme con alguien,localizador de reserva KVNQRE
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Envía por favor un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos del mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
12 de Mayo a las 14:54 hs.
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Mario M
Ya lo he mandado y me lo rechaza Misusy77*hotmail.com
Miguelf*****hotmail.com son los únicos mail que manejo KVNQRE reserva
12 de Mayo a las 15:34 hs.
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Mario M
Miguelf*****hotmail.com es el mail con el cual hice la reserva y dónde me llegaron los tickets de la reserva KVNQRE
12 de Mayo a las 15:51 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Cuando usted realizó la reserva tuvo que facilitar y autorizar un mail de contacto. Es con ese con el que se podrá registrar si sigue, a pies juntillas, el resto de requisitos también.
12 de Mayo a las 17:17 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Es necesario escribir a customer.service(arroba)travelgenio.com desde el mail que aparece en la confirmación (revise el mail que se le envió para saber cuál es) y escribiendo, exclusivamente, el localizador de la reserva en el asunto
12 de Mayo a las 17:18 hs.
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Mario M
Me dicen que mis boletos han caducado, cuando yo me he comunicado con la compañía aérea y continúan en curso,necesito una respuesta ya que ustedes son los intermediarios con los cuales hice la reserva, además es imposible que hayan caducado ya que por la pandemia es obvio que no pude viajar, es caso de fuerza mayor.
13 de Mayo a las 7:54 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Cualquier información será facilitada por los canales propuestos. Saludos
13 de Mayo a las 7:59 hs.
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