Reclamo a Travelgenio
Buenos días, con esta situacion del covid19, el vuelo que tengo para el dia 5 de abril de 2020 me lo cancelaron y modificaron para el dia 6 de abril, cambiendome incluso el destino. Bien, acojiendome a las politicas de empresa tengo derecho al reembolso del billete al completo, llevo semanas contactando con travelgenio y no recibo respuesta alguna, he manado cantidad de solicitudes de cancelacion y tampoco obtengo respuesta. Tengo todos los correos registrados con las fechas, pantallazos de la cancelacion y modificacion del vuelo, las llamadas telefonicas sin responder y mucha mas informacion con la que puedo denunciar este caso sin ningun tipo de problema. O se ponen en contacto conmigo lo antes posible y me reembolsan el dinero, o me veré obligado a ir por un medio judicial. Gracias
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Sergio T
Siguen sin atender tanto las llamadas telefonicas como los correos, no quieren hacer los reembolsos de sus clientes
20 de Abril a las 13:22 hs.
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Sergio T
Te envian el mismo mensaje una y otra vez sin dar solucion
03 de Mayo a las 9:57 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Si ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Saludos
03 de Mayo a las 14:44 hs.
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Sergio T
He seguido todos los procedimientos y más desde semanas antes de que llegara el día de mi vuelo (5 de Abril), y sigo esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo, lo unico que hacen es "marear la perdiz" para que la gente desista y quedarse su dinero. pero lo siento mucho, conmigo no va a ser así, ni mucho menos.
03 de Mayo a las 19:26 hs.
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