Reclamo a Travelgenio
Soy el titular de la tarjeta y esa compra de travelgenio impacto en la tarjeta adicional de mi hija garcia lia , que nunca hizo, espero que se pueda solucionar ,saludos
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola Norberto, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a atencionalcliente@travelgenio.com indicándonos las consultas a realizar y responderemos a la mayor brevedad posible. Un saludo.
17 de Noviembre a las 17:35 hs.
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garcia N
nunca se hizo la reserva con esa tarjeta porque no funciono se compro con la tarjeta de otro banco,saludos
17 de Noviembre a las 18:12 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Envíenos toda la información al mail que le hemos indicado para poder revisar su caso. Gracias por su colaboración. Saludos
18 de Noviembre a las 4:49 hs.
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garcia N
me sigue figurando la compra en el resumen por $***,92 ( banco hipotecario) que no realice con esa tarjeta de ese banco porque nos dio error y tuve que hacerla con tarjeta de de otro banco (icbc)y el monto es de $*****,80,osea compre bien por el icbc pero me aparece la del hipotecario que no realice esa cmpray ese no era el monto tampoco
22 de Noviembre a las 9:58 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Rogamos mande toda la información al mail indicado para poder prestarle asistencia. Necesitamos identificar la transacción, por lo que rogamos nos envíe los datos a nuestro correo para poder ayudarle. SAludos
22 de Noviembre a las 10:01 hs.
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garcia N
cuál es el mail indicado
22 de Noviembre a las 10:07 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Como le hemos indicado, rogamos escriba con toda la información al mail facilitado para poder ayudarle con su caso. Saludos
22 de Noviembre a las 10:10 hs.
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