Reclamo a Travelgenio
La linea aerea a cancelado la ruta por el covid 19, pido mi reembolso a mi tarjeta de credito pues ya se pago la primera cuota y me estan cobrando intereses 20 dolares , por favor comunicarse por lo menos , solo he recibido un email con # de solicitud de reembolso #[números] son $[números].51 dolares , la [números]a costa rica
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Envía por favor un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos del mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
11 de Diciembre a las 12:56 hs.
Comentar
Zoila C
LO HARÉ, PERO AL RECIBIR MI QUEJA DE REEMBOLSO DEBIERON COMUNICARSE USTEDES,
11 de Diciembre a las 14:51 hs.
Comentar
Zoila C
no todavia no han hecho el reembolso,dicen esta en proceso 30 a 90 días,y yo pagando intereses $20 mensuales ,les haré saber cuando hayan puesto el dinero en mi tarjeta ,ya adelantaron el costo de 30 euros por cada pasajero ,somos 3 ,osea descontarán 90 euros ,sinvergüenzas.
27 de Diciembre a las 10:20 hs.
Comentar
Travelgenio Representante de Travelgenio
Tan pronto recibamos por parte de la aerolínea la comunicación de aprobación y el reembolso llegue a los sistemas, estaremos encantados de transferirlo a su cuenta. Gracias
27 de Diciembre a las 12:32 hs.
Comentar
Zoila C
Deben devolver el completo porque 30 euros c/u ? y deberían pagar los meses de los intereses de la tarjeta.
Muy lento el servicio.
por favor agilizar, el 1ro de cada mes son $20 mas
27 de Diciembre a las 13:47 hs.
Comentar
Travelgenio Representante de Travelgenio
El contrato que haya suscrito para financiar la compra de los billetes no depende de nuestro servicio sino de su acreedor. Sentimos no poder ayudarle en ese sentido. Saludos
27 de Diciembre a las 13:48 hs.
Comentar
Zoila C
pues entonces no cobren los 30 Euros en cada pasaje. si no pueden hacer la gestión más rápida,estamos en pandemia. no kos cae ña plata sin entradas,yo iba a un trabajo en costa rica
11 de Enero a las 11:44 hs.
Zoila C
Estamos Enero 11 y NADA ,ya cobraron en mi tarjeta de crędito 2 meses de intereses, $40
por favor agilizar el tramite,TRAVELGENIO
11 de Enero a las 9:04 hs.
Comentar
Travelgenio Representante de Travelgenio
El contrato que haya suscrito para financiar la compra de los billetes no depende de nuestro servicio sino de su acreedor. Sentimos no poder ayudarle en ese sentido. Por nuestro lado, hasta que la aerolínea no realice la devolución, no podremos gestionarla. Saludos
11 de Enero a las 9:58 hs.
Comentar