Reclamo a Travelgenio
Pagamos por pasajes y maletas a bordo. nos emiten ticket sin incluir maletas
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le pedimos amablemente que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva: ******** que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
18 de Mayo a las 15:36 hs.
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Sara F
Aun Travelgenio no me contesto a mis innumerables correos, indicando que incluira en los tickets emitidos de pasajes desde Argentina hasta Miami, ida y vuelta, dos pasajeros, el hecho de que cada uno de nosotros pueda llevar una maleta en bodega sin abonar extra, porque ya las he mos abonado. Me piden paciencia , pero estamos a punto a recurrir a abogados internacionales, pues si bien me han dado su palabra, la situación no se soluciona
20 de Mayo a las 8:21 hs.
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Sara F
Estamos consultando abogados internacionales especializados en el tema. Travelgenio prometió pero aún no cumplió
31 de Mayo a las 8:12 hs.
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Sara F
No recibo respuestas a mis decenas de correos solicitando incorporen a nuestros tikets maletas en bodega
15 de Junio a las 10:12 hs.
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