Reclamo a Travelgenio
Compramos 2 pasajes para bangock el 8 de abril por qtar, la aerolinea nos dice que ellos no tienen problema en reembolsar el dinero pero lo tienen que hacer los de travengenio. Nos informan que nos conectactemos con la web y ya enviamos [números] mails y no responden. Queremos completar el formulario bendito, pero no nos responden. Vamos a ir a los medios de comunicacion y redes sociales
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Gise P
Hace más de 2 meses que nadie se comunica con nosotros para que nos reembolsen el dinero de nuestros pasajes que fueron cancelados por el motivo de la pandemia. Queremos que alguien de Travelgenio nos envíe un mail o nos llamen es una falta de respeto y una estafa. Cuando se flexibilice la cuerentena iremos a un estudio jurídico de abogados para iniciar acciones legales.
15 de Junio a las 11:13 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Debemos seguir los procedimientos de la aerolínea y esto puede llevar algún tiempo sin que las agencias puedan acortar plazos. Una vez que cada aerolínea realiza el reembolso, desde Travelgenio lo transferiremos a la misma tarjeta de crédito utilizada durante la compra.
15 de Junio a las 14:53 hs.
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Gise P
Indíquenme algún número de tramite como hacen el resto de las agencias.. aparte Qatar me informa que ustedes deben ponerse en contacto con ellos por mi trámite y aún no lo hicieron. Ni siquiera ustedes me enviaron un mail informando esto. Por el único medio que se contactan y porque hice el reclamo es por acá. La verdad son de terror. Envíenme un mail informando esto al menos.
15 de Junio a las 16:10 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Por favor envía un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes
16 de Junio a las 4:22 hs.
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Gise P
Estoy esperando que me informen como esta el proceso de mi reembolso!!! QUIERO MI DINERO!! SON UNOS ESTAFADORES! QATAR ME INFORMO QUE YA LES ACREDITARON EL DINERO PARA QUE ME LO DEVUELVAN!!! ESTAFADORES! ME CONTACTE CON UN ABOGADO
16 de Julio a las 10:26 hs.
Gise P
NO COMPREN CON TRAVELGENIO Y TRIPSMONSTER ES UNA ESTAFAAAAAA
16 de Julio a las 10:27 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Se le ha informado previamente de cuáles son los pasos para registrar su petición. Una vez hecho el trámite, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Gracias
16 de Julio a las 11:10 hs.
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