Reclamo a Travelgenio
Necesito cambiar mi vuelo debido al covid 19 y no me contestan mail . Intento x telefono y no me reconocen el nro de localiador de reserva sin dar la opcion a que me atienda un operador . Mi vuelo era para el 1/5/[números] desde estambul hacia atenas . Necesito modificar la fecha !!
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias Laura por tu comentario. Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.
29 de Abril a las 4:09 hs.
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LAURA C
Imposible , mandaron un mail lo conteste pero no me
Dieron ninguna solución ! Estafaron
03 de Mayo a las 10:19 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Si ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Saludos
03 de Mayo a las 14:45 hs.
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LAURA C
TAMBIEN INTENTE MILES DE VECES CONTACTAR CON TRAVELGENIO DESDE LA SECCION DE ATENCION AL CLIENTE DESDE SU PAGUINA WEB Y NUNCA CONTESTARON . UTILICE TODOS LOS MEDIOS O SEA MAIL WEB TELEFONO Y NADA. MI VUELO ERA EL 1/5 Y NECESITO CAMBIARLO. ESPERO TENER UNA RESPUESTA PRONTAMENTE YA QUE EL DINERO EN MI TARJETA DE CREDITO FUE COBRADO .
05 de Mayo a las 12:11 hs.
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